الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

عند استخدامك لموقعنا أو الشراء منه، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحق لمتجر الوهباني تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديلات بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.

2. الطلبات والدفع

• تأكيد الطلب: يتم تنفيذ جميع الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح.
• حق الرفض أو الإلغاء: يحتفظ متجر الوهباني بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج المطلوب، أو وجود خطأ في التسعير، أو لأي سبب آخر يراه المتجر مناسبًا.

3. التوصيل والشحن

• مدة الشحن: يتم شحن الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.
• مدة التوصيل: تعتمد المدة الفعلية للتوصيل على موقع العميل والسياسات الزمنية لشركة الشحن المتعاقد معها.
• رسوم الشحن: تُحسب رسوم الشحن بناءً على المنطقة الجغرافية وتُضاف إلى القيمة الإجمالية للفاتورة النهائية.

4. الضمان

• تغطية الضمان: بعض المنتجات قد تشمل ضمانًا محددًا، وسيتم توضيح تفاصيل هذا الضمان (إن وجد) بشكل صريح في وصف المنتج على صفحة المتجر.
• استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان الأعطال أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام من قبل العميل، أو التركيب الخاطئ للمنتج، أو أي تدخلات غير مصرح بها.

5. الاستبدال والاسترجاع

يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا. يُشترط أن تكون السلعة في حالتها الأصلية تمامًا وغير مستخدمة.

6. الخصوصية

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتك. جميع معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها يتم التعامل معها بسرية تامة وحماية فائقة، وذلك بالتفصيل كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور، النصوص، الشعارات، التصميمات، والرسومات، هي ملكية خاصة لمتجر الوهباني. يُمنع منعًا باتًا استخدام أو نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أي من هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

8. حل النزاعات

في حال وجود أي مشكلة أو نزاع بين العميل والمتجر، نسعى جاهدين لحل النزاع وديًا قدر الإمكان. يحق للعميل دائمًا تقديم شكوى عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بنا، وسيتم التعامل معها بمنتهى الجدية والشفافية.

معلومات التواصل

لأي استفسارات أو للمساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:

• +967 783 992 030
• التحرير، جوار برج تليمن، صنعاء، اليمن